Informativa sulla privacy

L'uso responsabile dei vostri dati personali ha la massima importanza per Cassòrio. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e in conformità alla normativa vigente – in particolare al GDPR. In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito web e della piattaforma Cassòrio. I dati di contatto e ulteriori informazioni sono reperibili nell'impressum di questa pagina. Per questioni sulla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi rientrano in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Dati di conto e transazione: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti di identità, prova di residenza o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto per legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) generalmente non vengono raccolte, salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il vostro consenso esplicito.

3. Modalità di raccolta

I vostri dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, aggiornamento del profilo, invio di documenti di verifica o utilizzo del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sui dispositivi durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personale e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo sulla base del vostro consenso espresso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR), ad esempio in materia di contrasto al riciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR), ad esempio per garantire la sicurezza e la stabilità della piattaforma.
Il vostro consenso espresso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ad esempio per marketing o funzioni opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati vengono comunicati solo quando necessario e esclusivamente a partner selezionati con cura:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione dei controlli KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo stipulato contratti di trattamento dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell'ambito di obblighi legali.
Autorità o tribunali, se esiste un obbligo legale o per far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali circostanze adottiamo adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard UE, regole vincolanti d'impresa o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione dei dati crittografata tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Verifiche di sicurezza periodiche, penetration test e revisioni da parte di esperti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Severi controlli degli accessi e autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro ogni rischio non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi a un livello molto basso con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi di legge:

Per la durata dell'utilizzo attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura del conto per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per il trattamento basato sul consenso (es. marketing) fino al ritiro del consenso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete ampi diritti. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revocate in qualsiasi momento i consensi prestati con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre quelli analitici e di marketing richiedono il vostro consenso preventivo. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra cookie policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremo aggiornare questa policy di tanto in tanto – per esempio a seguito di modifiche legislative, prescrizioni autoritative o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni di privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Con l'uso di Cassòrio confermate di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne i contenuti.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy rimane per noi una priorità centrale.